Взаимодействие и коммуникация автора и читателя текста: путь к художественной мощи текста
«Уровень творчества»
Этот очерк станет не только путеводителем в мир литературы — мир,где каждый может найти свою и даже вызов. Экспериментируйте, исследуйте и делитесь своими мыслями, потому что именно в этом процессе вы найдете свой голос и свою истину. И, в конце концов, пусть ваше творчество станет для других источником вдохновения, размышлений и, возможно, изменений. Творите смело, и помните: слова имеют силу менять мир.
Vkontakte
Twitter
Одноклассники
Проблемы понимания (истории и нарративы)
Из-за чего возникает наше различие в восприятии и понимании одной и той же «истории» (повествования, слов нашего собеседника). Это наше родное, «проектное»: разное понимание у заказчика и аналитика одного и того же описания процесса, разное понимание аналитиком и разработчиком одной и той же постановки.
Введение
Компании ищут сотрудников: аналитиков, руководителей проектов и продуктов, и одним из ключевых требований, предъявляемых кандидатам, является примерно следующее (из реальных вакансий): «Вести коммуникации со всеми заинтересованными лицами (от топ менеджмента до эксперта в предметной области)», «Способность эффективно общаться с людьми разного уровня и качественно аналитически обобщать выводы».
Главная боль — найти хороших «переводчиков» с языка бизнеса, часто «косноязычного», на язык команды разработки, часто «весьма специфический». Человек должен обладать именно навыком (автоматически, без сознательного контроля) выявления ошибок в коммуникации и неправильном понимании стороны диалога. Нужно постоянно контролировать совпадение когнитивных моделей (считывать собеседника) и задавать уточняющие вопросы, приводить дополнительные факты, чтобы у вас формировался одинаковый взгляд на предмет беседы.
Мысли и тексты
Как об этом пишет Курпатов:
Вы когда-нибудь замечали, насколько часто люди, которым мы рассказываем какую-то историю, вдруг начинает перебивать нас и говорить: «О, у меня тоже такое было!» Да, конечно «было», ведь все наши истории одинаковые — главный герой, последовательность событий, завязка, развитие, кульминация.
Мы узнаём соответствующие смысловой паттерн, а дефолт-система нашего мозга разворачивает на его основе целый спектакль, который мы буквально видим «внутренним взором» внутри собственной головы.
Причём иногда вы испытываете недоумении — вам кажется, что вы рассказывали «об одном», а ваш собеседник вдруг заговорил почему-то о чём-то «другом». Как такое может быть?
Дело в том, что вы пытались сообщить ему «смысл» своей истории, а его дефолт-система сложила изложенные факты, и у него получилась другая история, с другим «смыслом». Вроде бы и «по мотивам», но совсем другое.
Наши собеседники не слышат, что происходит у нас в голове, а мы не знаем, что происходит в их головах (хотя, как правило, и не замечаем своего незнания). Поэтому вам может казаться, что вы «всё так ясно и понятно изложили» (вы же видите свой «смысл!»), а вас не поняли и увидели в вашем рассказе другой «смысл».
Мы строим у себя в голове картинку, которую нам рассказывают, или картинку, которую мы рисуем сами? Для меня ответ очевиден: только когда я с человеком «пуд соли съел», накопил общий багаж знаний и мыслительных шаблонов (именно одинаковых когнитивных моделек в нашей предметной области), только тогда мы начинаем немного понимать друг друга и можем совместно действовать без постоянного общения с целью синхронизации.
Как люди приспособились к такой особенности работы своего мозга? Для договоров используются «сухие», юридические формулировки, чтобы максимально исключить двойное толкование. Про художественную литературу я не говорю, все, думаю, помнят, как писали сочинения на тему «ваш взгляд на отношения Евгения и Татьяны …» или «как Достоевский раскрывает тему добра и зла…». Которое уже поколение школьников рыдает на данные темы и все-равно истории разные получаются.
А как быть с проектными документами — требованиями, заданиями, постановками? Все, наверное, разработчики информационных систем сталкивались с «трудным заказчиком», который трактует «простые и понятные» требования ТЗ своим особым «извращенным» способом: -). По мнению Курпатова получается, что на вопрос «Как избежать разного понимания одного и того же документа людьми?» ответ «Никак!».
Мне кажется, что одна из важных задач руководителя проекта или аналитика и заключается в том, чтобы править картинку в голове заказчика и приводить её в соответствие с картинкой проектной команды. А как это делать, можно поискать совета у Курпатова, в книге много интересных моментов и даже советов. Вот, например:
… Отсюда понятно, что мы заложники уже существующих в нас «историй». Можете называть их как угодно — «тенденциозностью восприятия», «предрассудками», «невротическими комплексами». Сути дела это не меняет — они нас слепят …
Мы не можем увидеть факты сами по себе, как они есть. Своё значение они обретают для нас только через отношения с какими-то другими фактами. До тех пор, пока мы не видим «истории», мы смотрим в пустоту.
Причём «истории» не только искажают факты …, но и додумывают их …, а также игнорируют те, которые очевидно имеют место быть …
Каков же практический вывод?
Много обсуждаем, добавляем факты — смотрим, убираем факты — смотрим, меняем акценты/значимость фактов — снова пересматриваем. И так шаг за шагом перестраиваем картинку и формируем общее понимание со второй стороной.
Не настаиваю — это частное мнение и не является рекомендацией к действиям. Если у вас есть свои замечания и предложения, то пожалуйста, пишите их в комментариях.
Возврат к идеологическому прошлому невозможен
«Подписчик КЭИ»
Продолжая предыдущий текст, считаю необходимым написать о том, почему вредно зацикливание на мировоззрениях, господствовавших в...
Повторение главного 8: прогрессор и Русская цивилизация
«Подписчик КЭИ»
«Россия – наша матрица», написал я в тексте «Родина для прогрессора» в ноябре 2020 года. После чего добавил: «Матрица», если кто забыл...
Повторение главного 7: самовоспитание прогрессора
«Подписчик КЭИ»
Прогрессорами люди не рождаются, а становятся. Думаю, что пояснять причины этого - нужды нет. И раз прогрессор получается из человека в...
Повторение главного 6: прогрессор и Глубинное государство
«Подписчик КЭИ»
Глубинное государство или Deep State – этот термин часто встречается в медиа, пишущих на политические темы. Так называют слой носителей...
Повторение главного 5: предохранитель прогрессорства
«Подписчик КЭИ»
«Quis custodiet ipsos custodes?» – Гласит ставшее крылатым римское изречение, по-русски звучащее «кто устережёт самих сторожей?». Этот...
Повторение главного 4: распространение прогрессорства
«Подписчик КЭИ»
Предыдущие три записи, сделанные в КЭИ для напоминания о ключевых моментах прогрессорства, показали, что даже среди наших одноклубников...
Повторение главного 3: система ценностей
«Подписчик КЭИ»
«Система ценностей прогрессорства не привязана ни к идеологии, ни к религии, ни к этнической составляющей. Единственное, к чему привязана...
Повторение главного 2: внутренние опоры прогрессора
«Подписчик КЭИ»
Продолжая напоминать о ключевых положениях концепции прогрессорской деятельности, как и было сказано в предыдущем тексте, сегодня напишу...
Повторение главного 1: концепция прогрессорства
«Подписчик КЭИ»
Необходимость суверенитета, о котором в очередной раз шла речь в предыдущем тексте, проявляется буквально во всём. Мы с моим соавтором...
Борцы за права требуют возврата права на убийство
«Подписчик КЭИ»
«Жить в обществе и быть свободным от общества нельзя», написал всемирно известный уроженец нашей страны Владимир Ульянов (Ленин) в 1905...
Зачем Запад пытается «отменить» Россию
«Подписчик КЭИ»
После Дня памяти и скорби уместно ещё раз напомнить о причинах, по которым коллективный Запад пытается «отменить» Россию. Ведь эти...
Суверенный экономический нарратив 2
«Подписчик КЭИ»
Новость о том, что российское правительство стало менее активно обсуждать законопроект о запрете привязки сделок к иностранной валюте или...
Лжепрогрессоры пытаются взять реванш через CW
«Подписчик КЭИ»
Успешное противостояние России методам экономического терроризма со стороны Запада вызывает в самом нашем государстве некоторую...
Киберпутинизм расширяет возможности граждан
«Подписчик КЭИ»
Глобальный кризис «капитализма» западного образца (пишу в кавычках, ибо капитализмом там давно не пахнет) снова порождает у наших...
День России напоминает о цене суверенитета
«Подписчик КЭИ»
«Россия сама развалила СССР, поскольку первой объявила о государственном суверенитете» – такой аргумент часто попадается мне в...
Изменения демографического нарратива
«Подписчик КЭИ»
Существенные изменения демографического нарратива наметились в России в конце мая – начале июня. Сначала глава государства заявил, что...
Ветхозаветная мертвечина жаждет реванша
«Подписчик КЭИ»
Что объединяет между собой израильских сторонников Зеленского, верещащих, что «еврей не может быть нацистом», российскую либерду...
Настоящее прошлое поддерживает цивилизацию
«Подписчик КЭИ»
Одной из ошибок советского проекта, допущенной в самом начале его построения, была попытка «отменить прошлое». То есть – объявить...
