© Бермант-Полякова ‎О.В.,‏ ‎2009

Молочные ‎реки, ‎кисейные ‎берега

Из ‎жизни‏ ‎психологов

Пришли ‎в‏ ‎профессию,‏ ‎встали ‎и ‎стоят,‏ ‎не ‎зная,‏ ‎что ‎в ‎ней ‎дальше‏ ‎делать

Имена‏ ‎изменены, ‎события‏ ‎подлинные

Однажды ‎на‏ ‎Одноклассниках ‎мне ‎написали ‎в ‎личную‏ ‎почту:‏ ‎"Ольга ‎Викторовна,‏ ‎можно ‎задать‏ ‎вам ‎вопрос ‎личного ‎характера? ‎У‏ ‎вас‏ ‎были‏ ‎моменты ‎отчаяния‏ ‎и ‎ощущения,‏ ‎что ‎дело‏ ‎не‏ ‎идёт, ‎когда‏ ‎вы ‎раскручивали ‎себя, ‎как ‎психотерапевта?",‏ ‎на ‎что‏ ‎я‏ ‎ответила: ‎"Моменты ‎отчаяния‏ ‎у ‎меня‏ ‎были, ‎когда ‎дочка ‎умирала‏ ‎в‏ ‎реанимации. ‎В‏ ‎работе ‎нужно‏ ‎знать, ‎как ‎решать ‎задачи, ‎которые‏ ‎перед‏ ‎вами ‎стоят,‏ ‎а ‎не‏ ‎отчаиваться."

Вы ‎думаете, ‎в ‎ответ ‎я‏ ‎услышала‏ ‎"Какие‏ ‎задачи ‎приходится‏ ‎решать ‎в‏ ‎первые ‎(дни,‏ ‎недели,‏ ‎месяцы, ‎годы)‏ ‎самостоятельной ‎работы?" ‎Как ‎бы ‎не‏ ‎так. ‎За‏ ‎две‏ ‎недели ‎общения ‎с‏ ‎психологами ‎/‏ ‎начинающими ‎психотерапевтами ‎там ‎же‏ ‎на‏ ‎форуме ‎НИ‏ ‎ОДИН ‎ЧЕЛОВЕК‏ ‎на ‎задал ‎мне ‎ни ‎одного‏ ‎ориентирующего‏ ‎или ‎проясняющего‏ ‎вопроса. ‎В‏ ‎конце ‎концов ‎я ‎сформулировала ‎сама:‏ ‎"Как‏ ‎из‏ ‎2-3 ‎клиентов‏ ‎сделать ‎10-12‏ ‎клиентов?" ‎и‏ ‎сама‏ ‎же ‎на‏ ‎свой ‎вопрос ‎ответила.

Обобщая ‎опыт ‎пяти‏ ‎бесед ‎на‏ ‎сайте,‏ ‎могу ‎сказать, ‎что‏ ‎начинающие ‎психологи:

(1) руководствуются‏ ‎фантазиями ‎о ‎работе ‎психотерапевта,‏ ‎а‏ ‎не ‎реалистичными‏ ‎представлениями,

(2) думают ‎"психология‏ ‎это ‎моё ‎призвание", ‎"в ‎профессии‏ ‎я‏ ‎могу ‎личностно‏ ‎развиваться", ‎вместо‏ ‎"психологией ‎я ‎зарабатываю ‎деньги",

(3) понятия ‎не‏ ‎имеют,‏ ‎на‏ ‎каком ‎этапе‏ ‎находится ‎их‏ ‎частная ‎практика,‏ ‎какие‏ ‎задачи ‎решаются‏ ‎на ‎данном ‎этапе ‎и ‎как‏ ‎те ‎же‏ ‎самые‏ ‎задачи ‎разрешили ‎их‏ ‎коллеги,

(4) сосредоточены ‎на‏ ‎вопросе ‎о ‎месте ‎работы‏ ‎(где‏ ‎работать), ‎вместо‏ ‎вопросов ‎о‏ ‎людях ‎(с ‎кем ‎работать ‎и‏ ‎каковы‏ ‎потребности ‎клиентов,‏ ‎которые ‎психолог‏ ‎может ‎удовлетворить, ‎заработав ‎на ‎этом‏ ‎хорошие‏ ‎деньги),

(5) продавать‏ ‎себя ‎не‏ ‎умеют ‎и,‏ ‎самое ‎парадоксальное,‏ ‎не‏ ‎хотят ‎(!),

(6) проявляют‏ ‎поражающую ‎воображение ‎изобретательность, ‎иллюстрируя ‎всё‏ ‎новыми ‎и‏ ‎новыми‏ ‎примерами ‎тезис ‎"на‏ ‎соседской ‎лужайке‏ ‎трава ‎всегда ‎зеленее", ‎а‏ ‎у‏ ‎коллег ‎клиенты‏ ‎богаче, ‎обращений‏ ‎больше, ‎щи ‎гуще ‎и ‎каша‏ ‎жирнее,‏ ‎вместо ‎того,‏ ‎чтобы ‎формулировать‏ ‎проясняющие ‎вопросы, ‎и ‎наконец,

(7) многих ‎нужных‏ ‎для‏ ‎структурирования‏ ‎частной ‎практики‏ ‎вещей ‎(контакт-лист,‏ ‎бюджет ‎времени,‏ ‎тайминг‏ ‎и ‎прочее)‏ ‎не ‎знают, ‎ибо ‎в ‎университете‏ ‎organizing ‎не‏ ‎преподают.

 Я‏ ‎сделала ‎вывод ‎о‏ ‎том, ‎что‏ ‎вопросы ‎начинающих ‎путь ‎в‏ ‎профессии‏ ‎достойны ‎стать‏ ‎темой ‎отдельного‏ ‎разговора, ‎и ‎предлагаю ‎story ‎telling‏ ‎на‏ ‎маркетинговые ‎темы.‏ ‎Имена ‎и‏ ‎кое-какие ‎обстоятельства ‎изменены, ‎события ‎подлинные.‏ ‎Сразу‏ ‎скажу:‏ ‎я ‎психолог,‏ ‎психотерапевт, ‎супервизор,‏ ‎практикую ‎частно,‏ ‎из‏ ‎семнадцати ‎лет‏ ‎работы ‎пять ‎трудилась ‎на ‎госслужбе,‏ ‎потому ‎что‏ ‎дети‏ ‎были ‎маленькими, ‎и‏ ‎в ‎историях‏ ‎пишу ‎о ‎том, ‎что‏ ‎лично‏ ‎прожито. ‎И‏ ‎хотя ‎рассказы‏ ‎и ‎мораль ‎обращены ‎к ‎пси-профи,‏ ‎читатель‏ ‎не-психолог ‎может‏ ‎примерить ‎на‏ ‎себя ‎ситуации, ‎о ‎которых ‎супервизор‏ ‎говорит‏ ‎с‏ ‎начинающими ‎пси.‏ ‎Некоторые ‎отступления‏ ‎от ‎рассказа‏ ‎трудны‏ ‎для ‎понимания,‏ ‎если ‎это ‎ваш ‎случай, ‎-‏ ‎пролистывайте ‎страницу,‏ ‎где‏ ‎даётся ‎теоретический ‎материал,‏ ‎и ‎читайте‏ ‎дальше.

Что ‎значит ‎быть ‎психологом?‏ ‎

Как‏ ‎не ‎бывает‏ ‎матери ‎без‏ ‎ребёнка, ‎доктора ‎без ‎пациента, ‎продавца‏ ‎без‏ ‎покупателя, ‎писателя‏ ‎без ‎читателя,‏ ‎так ‎не ‎бывает ‎психолога ‎без‏ ‎клиента.‏ ‎Разноречивые‏ ‎высказывания ‎клиентов‏ ‎заимствованы ‎в‏ ‎интернете, ‎анонимны‏ ‎и‏ ‎звучат ‎без‏ ‎комментариев. ‎Стиль ‎и ‎орфография ‎оригинала‏ ‎сохранены. ‎Созвучие‏ ‎ответов‏ ‎на ‎один ‎и‏ ‎тот ‎же‏ ‎вопрос ‎называется ‎в ‎книге‏ ‎Аккорд‏ ‎и ‎выделяется‏ ‎в ‎тексте‏ ‎кавычками.

1/12 Ваши ‎намерения

Опытный ‎клиницист ‎исследует ‎ход‏ ‎мысли,‏ ‎постоянно ‎отделяя‏ ‎знание ‎от‏ ‎источника ‎знания ‎и ‎контекста, ‎в‏ ‎котором‏ ‎оно‏ ‎было ‎сформировано.‏ ‎

Позвольте ‎обрисовать‏ ‎контекст, ‎в‏ ‎котором‏ ‎сформировано ‎знание,‏ ‎которым ‎я ‎намерена ‎поделиться, ‎а‏ ‎затем ‎уже‏ ‎рассказать‏ ‎историю ‎"Маша":

"О ‎себе"

Психологов‏ ‎у ‎нас‏ ‎в ‎городке ‎на ‎60,000‏ ‎населения‏ ‎(что ‎сравнимо‏ ‎с ‎жилмассивом‏ ‎крупного ‎города) ‎больше ‎полусотни, ‎из‏ ‎них‏ ‎пятеро ‎мужчин‏ ‎и ‎сорок‏ ‎пять ‎женщин. ‎"Как ‎собак ‎нерезаных",‏ ‎-‏ ‎сказали‏ ‎бы ‎в‏ ‎России, ‎только‏ ‎в ‎нашем‏ ‎городе‏ ‎нет ‎бродячих‏ ‎собак ‎или ‎кошек, ‎только ‎лисы,‏ ‎- ‎они‏ ‎прибегают‏ ‎иногда ‎на ‎окраины‏ ‎из ‎заповедного‏ ‎леса, ‎что ‎за ‎городом,‏ ‎подхарчиться.‏ ‎Поэтому ‎правильнее‏ ‎будет ‎сказать,‏ ‎что ‎психологов ‎у ‎нас, ‎как‏ ‎соек‏ ‎в ‎парках,‏ ‎немеряно.

Все ‎мужчины,‏ ‎- ‎офицеры-отставники, ‎служили ‎психологами ‎в‏ ‎армии,‏ ‎а‏ ‎сейчас ‎работают‏ ‎на ‎потоке‏ ‎пациентов ‎по‏ ‎направлению‏ ‎Министерства ‎обороны,‏ ‎часть ‎в ‎диагностическом ‎центре, ‎часть‏ ‎в ‎центре‏ ‎семейной‏ ‎терапии. ‎В ‎диагностическом‏ ‎сидит ‎"на‏ ‎тестах" ‎бывший ‎главный ‎психолог‏ ‎службы‏ ‎отбора ‎в‏ ‎элитные ‎военно-воздушные‏ ‎части, ‎- ‎это ‎называется ‎"симуляция‏ ‎отборочного‏ ‎экзамена" ‎для‏ ‎тех, ‎кто‏ ‎мечтает ‎служить ‎в ‎армии ‎лётчиком.‏ ‎

Поскольку‏ ‎коттеджный‏ ‎городок ‎у‏ ‎нас ‎полувоенный,‏ ‎где ‎к‏ ‎востоку‏ ‎- ‎генеральский‏ ‎жилищный ‎кооператив, ‎к ‎западу ‎районы‏ ‎кадровых ‎офицеров‏ ‎попроще,‏ ‎к ‎северу ‎все‏ ‎подряд, ‎к‏ ‎югу ‎нью-йоркские ‎биржевые ‎брокеры,‏ ‎после‏ ‎финансового ‎кризиса‏ ‎зализывающие ‎раны‏ ‎в ‎новообретённых ‎на ‎исторической ‎родине‏ ‎коттеджах,‏ ‎- ‎желающие‏ ‎пройти ‎армейские‏ ‎тесты ‎"у ‎самого ‎имярек" ‎всегда‏ ‎есть.‏ ‎Да‏ ‎он ‎и‏ ‎правда ‎собаку‏ ‎на ‎этом‏ ‎деле‏ ‎съел ‎и‏ ‎наверняка ‎знает, ‎пройдёт ‎кандидат ‎отбор‏ ‎или ‎нет.

Русский‏ ‎психиатр,‏ ‎который ‎принимает ‎у‏ ‎нас ‎в‏ ‎Модиине, ‎иногда ‎снимает ‎у‏ ‎"семейщиков"‏ ‎в ‎клинике‏ ‎кабинет ‎на‏ ‎почасовку. ‎Я ‎предпочитаю ‎иметь ‎дело‏ ‎с‏ ‎семейной ‎парой‏ ‎физиотерапевтов ‎и‏ ‎брать ‎кабинет ‎на ‎почасовку ‎у‏ ‎них‏ ‎в‏ ‎клинике, ‎-‏ ‎у ‎"семейщиков"‏ ‎секретариат ‎ведёт‏ ‎баба,‏ ‎с ‎которой‏ ‎у ‎нас ‎взаимная ‎непереносимость. ‎Мысль,‏ ‎что ‎99%‏ ‎вопросов‏ ‎можно ‎решить ‎по‏ ‎телефону ‎или‏ ‎факсу, ‎не ‎задерживается ‎в‏ ‎её‏ ‎голове, ‎и‏ ‎не ‎говорите,‏ ‎что ‎я ‎не ‎пыталась. ‎Она‏ ‎не‏ ‎умеет ‎оформлять‏ ‎платёжные ‎документы‏ ‎СРАЗУ ‎в ‎присутствии ‎клиента, ‎я‏ ‎не‏ ‎умею‏ ‎держать ‎в‏ ‎уме, ‎что‏ ‎два ‎месяца‏ ‎назад‏ ‎мы ‎что-то‏ ‎там ‎НЕДО-оформили, ‎созваниваться ‎три ‎раза,‏ ‎чтобы ‎наконец‏ ‎договориться‏ ‎"подъехать ‎и ‎посмотреть"‏ ‎(!) ‎и‏ ‎в ‎итоге ‎звонить ‎её‏ ‎шефу,‏ ‎чтобы, ‎наконец,‏ ‎оформить. ‎Шеф‏ ‎живёт ‎на ‎соседней ‎с ‎моей‏ ‎улице.‏ ‎Сменить ‎её‏ ‎нельзя, ‎-‏ ‎она ‎сестра ‎сослуживца ‎одного ‎из‏ ‎учредителей‏ ‎центра,‏ ‎когда-то ‎тоже‏ ‎служила ‎и‏ ‎никогда ‎не‏ ‎путает,‏ ‎кто ‎какой‏ ‎кофе ‎пьёт. ‎Надо ‎отдать ‎ей‏ ‎должное, ‎она‏ ‎СРАЗУ‏ ‎запомнила, ‎что ‎я‏ ‎"русия" ‎(ударение‏ ‎на ‎последнем ‎слоге) ‎и‏ ‎пью‏ ‎на ‎встрече‏ ‎не ‎кофе,‏ ‎а ‎чай. ‎Как ‎вы ‎уже‏ ‎поняли,‏ ‎сотрудничать ‎нам‏ ‎всё ‎равно‏ ‎приходится, ‎- ‎потому ‎что ‎в‏ ‎армии‏ ‎"семейщики"‏ ‎получили ‎однобокий‏ ‎профессиональный ‎опыт‏ ‎и ‎время‏ ‎от‏ ‎времени, ‎когда‏ ‎их ‎доводят ‎до ‎ручки ‎психопаты,‏ ‎коллеги ‎зовут‏ ‎меня‏ ‎посупервизировать ‎им ‎"проблемс",‏ ‎а ‎психопаты,‏ ‎возьмусь ‎утверждать, ‎моя ‎судьбоаналитическая‏ ‎специализация.

Физиотерапевт‏ ‎с ‎женой‏ ‎такие ‎же‏ ‎индивидуалы, ‎как ‎и ‎я. ‎Почасовка‏ ‎у‏ ‎них ‎нужна‏ ‎мне ‎для‏ ‎приёма ‎пациентов, ‎которых ‎я ‎не‏ ‎хочу‏ ‎приглашать‏ ‎в ‎свою‏ ‎клинику ‎-‏ ‎и ‎back-office‏ ‎и‏ ‎front-office ‎это‏ ‎половина ‎дома, ‎где ‎я ‎живу‏ ‎- ‎а‏ ‎дело‏ ‎делать ‎надо, ‎экспертизы‏ ‎по ‎общественной‏ ‎опасности ‎убийц ‎и ‎насильников,‏ ‎сексуальным‏ ‎отклонениям ‎извращенцев‏ ‎и ‎клевета‏ ‎экс-жён ‎на ‎экс-мужей ‎про ‎растление‏ ‎детей,‏ ‎- ‎часть‏ ‎моей ‎работы‏ ‎как ‎психодиагноста. ‎Если ‎вы ‎работаете‏ ‎с‏ ‎частной‏ ‎клиентурой, ‎вы‏ ‎всеядны, ‎и‏ ‎другого ‎выбора,‏ ‎кроме‏ ‎как ‎разделять‏ ‎во ‎времени ‎и ‎пространстве ‎два-три‏ ‎потока, ‎я‏ ‎не‏ ‎вижу: ‎трудные ‎подростки,‏ ‎туристы ‎из‏ ‎России ‎на ‎second ‎opinion,‏ ‎подэкспертные,‏ ‎лондонский ‎менеджмент,‏ ‎секс-меньшинства ‎и‏ ‎средний ‎класс ‎с ‎проблемами ‎детей‏ ‎и‏ ‎супружеских ‎отношений‏ ‎плохо ‎представимы‏ ‎в ‎одной ‎передней.

После ‎бракоразводного ‎процесса‏ ‎я‏ ‎предпочитаю‏ ‎вкладывать ‎деньги‏ ‎не ‎в‏ ‎пассивы, ‎а‏ ‎в‏ ‎активы, ‎езжу‏ ‎по ‎делам ‎не ‎на ‎серебристой‏ ‎Volvo, ‎как‏ ‎раньше,‏ ‎а ‎на ‎такси,‏ ‎за ‎что‏ ‎меня ‎справедливо ‎называют ‎"эксцентричная‏ ‎русская".‏ ‎Из ‎женщин-психологов‏ ‎работают ‎как‏ ‎я, ‎то ‎есть ‎имеют ‎нагрузку‏ ‎в‏ ‎десять-пятнадцать ‎пациентов‏ ‎и ‎больше,‏ ‎ПЯТЕРО. ‎Остальные ‎трудятся ‎неполный ‎день‏ ‎на‏ ‎госслужбе‏ ‎за ‎символическую‏ ‎плату, ‎воспитывают‏ ‎детей, ‎руководят‏ ‎филиппинкой-домработницей‏ ‎и ‎встречаются‏ ‎за ‎завтраком ‎на ‎террасе ‎у‏ ‎бассейна ‎в‏ ‎"генеральском"‏ ‎фитнес-центре.

На ‎"Одноклассниках" ‎в‏ ‎группе ‎общения‏ ‎психологов ‎мне ‎не ‎раз‏ ‎и‏ ‎не ‎два‏ ‎приходилось ‎слышать,‏ ‎что ‎в ‎Израиле ‎больше ‎платёжеспособных‏ ‎клиентов,‏ ‎более ‎популярно‏ ‎обращение ‎к‏ ‎психологу, ‎стабильная ‎экономика ‎не ‎переходного‏ ‎периода,‏ ‎"трава‏ ‎зеленее" ‎и‏ ‎так ‎далее.‏ ‎По ‎мнению‏ ‎здешних‏ ‎коллег, ‎моя‏ ‎частная ‎практика ‎выглядит, ‎как ‎типичная‏ ‎соседская ‎трава‏ ‎потому,‏ ‎что ‎у ‎меня‏ ‎есть ‎русский‏ ‎язык. ‎Русскоговорящих ‎в ‎Израиле‏ ‎миллион‏ ‎из ‎пяти‏ ‎миллионов ‎еврейского‏ ‎населения ‎(есть ‎ещё ‎и ‎арабское,‏ ‎и‏ ‎бедуинское), ‎а‏ ‎практикующих ‎психологов‏ ‎для ‎взрослых, ‎говорящих ‎по-русски, ‎-‏ ‎Я-я‏ ‎в‏ ‎Хайфе, ‎Д-ч‏ ‎в ‎Бат-Яме,‏ ‎Ч-я ‎в‏ ‎Иерусалиме‏ ‎и ‎я‏ ‎в ‎Модиине, ‎потому ‎мы ‎и‏ ‎процветаем ‎(Сразу‏ ‎скажу,‏ ‎что ‎лично ‎мне‏ ‎известы ‎триста‏ ‎русскоговорящих ‎пси-профи, ‎и ‎большинство‏ ‎ведут‏ ‎частно ‎в‏ ‎лучшем ‎случае‏ ‎двух-трёх ‎клиента, ‎работая ‎неполный ‎день‏ ‎на‏ ‎госслужбе). ‎Везде‏ ‎одно ‎и‏ ‎то ‎же, ‎и ‎у ‎вас,‏ ‎и‏ ‎у‏ ‎нас, ‎ни‏ ‎язык, ‎ни‏ ‎страна ‎не‏ ‎являются‏ ‎определяющими, ‎уясните‏ ‎это ‎наконец. ‎В ‎пустыне ‎среди‏ ‎барханов ‎психологу,‏ ‎наверное,‏ ‎сложно ‎заработать, ‎а‏ ‎в ‎городе,‏ ‎среди ‎людей, ‎каждый, ‎кто‏ ‎хочет‏ ‎работать, ‎работает.‏ ‎Теперь ‎мораль.

Мораль:‏ ‎Работа ‎- ‎то, ‎что ‎приносит‏ ‎деньги‏ ‎в ‎дом.‏ ‎Хобби ‎-‏ ‎то, ‎что ‎уносит ‎деньги ‎из‏ ‎дома.‏ ‎Скажите,‏ ‎положа ‎руку‏ ‎на ‎сердце,‏ ‎психология ‎для‏ ‎вас‏ ‎работа ‎или‏ ‎хобби?

Если ‎вы ‎ответили ‎"работа": ‎довольны‏ ‎ли ‎вы‏ ‎тем,‏ ‎сколько ‎зарабатываете?

Если ‎вы‏ ‎ответили ‎"хобби":‏ ‎позволено ‎ли ‎вашему ‎мужу‏ ‎и‏ ‎детям ‎тратить‏ ‎на ‎свои‏ ‎хобби ‎столько ‎же ‎денег, ‎сколько‏ ‎вы‏ ‎тратите ‎на‏ ‎психологию?

"Маша"

Маша ‎(имя‏ ‎изменено) ‎- ‎психолог ‎и ‎живёт‏ ‎со‏ ‎мной‏ ‎в ‎одном‏ ‎городе. ‎Она‏ ‎отучилась ‎пять‏ ‎лет‏ ‎в ‎университете,‏ ‎потом ‎прошла ‎специализацию ‎по ‎возрастной‏ ‎психологии ‎(три‏ ‎года),‏ ‎педагогической ‎(два ‎года),‏ ‎клинической ‎(два‏ ‎года), ‎юнгианской ‎терапии ‎(два‏ ‎года),‏ ‎семейной ‎терапии‏ ‎(два ‎года)‏ ‎и ‎сейчас ‎проходит ‎обучение ‎на‏ ‎групп-аналитика‏ ‎(третий ‎год).‏ ‎Муж ‎Маши‏ ‎занимается ‎бизнесом ‎и, ‎когда ‎она‏ ‎захотела‏ ‎открыть‏ ‎в ‎городе‏ ‎свой ‎психологический‏ ‎центр, ‎жену‏ ‎поддержал.

Два‏ ‎месяца ‎Маша‏ ‎вместе ‎с ‎агентом ‎по ‎недвижимости‏ ‎подбирала ‎помещение,‏ ‎потом,‏ ‎когда ‎был ‎заключён‏ ‎договор ‎(600‏ ‎долл ‎аренда ‎плюс ‎200‏ ‎долл‏ ‎мунициального ‎налога‏ ‎в ‎месяц‏ ‎), ‎обживала ‎четырёхкомнатную ‎квартиру. ‎Кое-что‏ ‎дали‏ ‎друзья, ‎кое-что‏ ‎принесли ‎из‏ ‎дома, ‎словом, ‎на ‎приёмную ‎и‏ ‎один‏ ‎кабинет‏ ‎хватило, ‎а‏ ‎две ‎других‏ ‎комнаты ‎стояли‏ ‎пустыми,‏ ‎и ‎Маша‏ ‎дала ‎объявление ‎в ‎местной ‎газете:‏ ‎"Ищу ‎партнёров‏ ‎в‏ ‎клинику".

Первой ‎откликнулась ‎Наташа,‏ ‎косметолог. ‎Она‏ ‎тоже ‎была ‎новичком ‎и‏ ‎не‏ ‎имела ‎своей‏ ‎клиентуры. ‎Маше‏ ‎не ‎понравилась ‎её ‎профессия, ‎и‏ ‎партнёрство‏ ‎не ‎сложилось.‏ ‎Вторым ‎позвонил‏ ‎Костя, ‎гомеопат ‎с ‎потоком ‎на‏ ‎тридцать‏ ‎приёмов‏ ‎в ‎неделю,‏ ‎он ‎искал‏ ‎помещение, ‎где‏ ‎уже‏ ‎сидит ‎секретарь.‏ ‎Гомеопат ‎был ‎Маше ‎симпатичнее ‎косметолога,‏ ‎и ‎она‏ ‎пригласила‏ ‎Костю ‎на ‎переговоры.‏ ‎Узнав, ‎что‏ ‎секретарша ‎не ‎предусмотрена, ‎Костя‏ ‎не‏ ‎стал ‎расстраиваться‏ ‎и ‎спросил,‏ ‎может ‎ли ‎Маша ‎отвечать ‎на‏ ‎звонки,‏ ‎тем ‎более‏ ‎что ‎своих‏ ‎клиентов ‎у ‎неё ‎был ‎хорошо‏ ‎если‏ ‎один‏ ‎в ‎неделю.‏ ‎Маша ‎сочла‏ ‎его ‎хамом‏ ‎и‏ ‎продолжать ‎переговоры‏ ‎не ‎стала. ‎Семейный ‎психотерапевт ‎Катя‏ ‎не ‎собиралась‏ ‎меблировать‏ ‎пустующие ‎комнаты ‎в‏ ‎Машиной ‎клинике‏ ‎и ‎предложила ‎Маше ‎купить‏ ‎мебель‏ ‎самой. ‎Следующую‏ ‎дюжину ‎позвольте‏ ‎пропустить, ‎они ‎все ‎были ‎отвергнуты‏ ‎по‏ ‎разным ‎причинам.

Поиск‏ ‎партнёров ‎через‏ ‎газету, ‎обсуждение ‎планов ‎с ‎подругами‏ ‎и‏ ‎переговоры‏ ‎отнимали ‎у‏ ‎Маши ‎львиную‏ ‎долю ‎рабочего‏ ‎времени.‏ ‎Когда ‎арендная‏ ‎плата ‎за ‎пустующую ‎квариртиру ‎перевалила‏ ‎за ‎8‏ ‎тыс‏ ‎долларов, ‎тот, ‎кто‏ ‎проплачивал ‎всё‏ ‎это ‎удовольствие, ‎- ‎муж,‏ ‎-‏ ‎заинтересовался ‎происходящим.‏ ‎В ‎таком‏ ‎заинтересованном ‎состоянии ‎он ‎вынул ‎из‏ ‎кармана‏ ‎следующие ‎4‏ ‎тыс ‎долларов,‏ ‎положив ‎в ‎карман ‎500 ‎долларов‏ ‎за‏ ‎краткосрочную‏ ‎терапию ‎одного‏ ‎клиента ‎и‏ ‎1000 ‎долларов‏ ‎за‏ ‎одну ‎экспертизу,‏ ‎которую ‎сделала ‎Маша ‎за ‎это‏ ‎время, ‎сидя‏ ‎в‏ ‎клинике.

Маша ‎арендовала ‎помещение‏ ‎на ‎улице‏ ‎Сияния, ‎46, ‎а ‎уже‏ ‎знакомая‏ ‎вам ‎семейная‏ ‎пара ‎физиотерапевтов‏ ‎сдавала ‎на ‎почасовку ‎этаж, ‎поделенный‏ ‎на‏ ‎кабинеты, ‎в‏ ‎своём ‎трёхэтажном‏ ‎коттедже ‎на ‎улице ‎Сияния, ‎48.‏ ‎Поскольку‏ ‎мораль,‏ ‎- ‎в‏ ‎работе ‎на‏ ‎себя ‎многое‏ ‎решают‏ ‎личные ‎отношения,‏ ‎- вы ‎наверняка ‎уже ‎извлекли ‎из‏ ‎рассказа ‎"О‏ ‎себе",‏ ‎не ‎стану ‎подробно‏ ‎останавливаться ‎на‏ ‎этом ‎моменте.

Муж ‎решил ‎такие‏ ‎личные‏ ‎отношения ‎с‏ ‎соседями ‎завязать.‏ ‎Мне ‎неизвестны ‎подробности ‎разговора ‎между‏ ‎Физиотерапевтом‏ ‎и ‎Мужем,‏ ‎известна ‎суть:‏ ‎первый ‎предложил ‎второму ‎снимать ‎кабинет‏ ‎за‏ ‎стандартные‏ ‎10 ‎долларов‏ ‎в ‎час,‏ ‎и ‎привёл‏ ‎как‏ ‎пример ‎"чистой‏ ‎публики" ‎меня, ‎психолога-почасовика. ‎Муж ‎зашёл‏ ‎взглянуть ‎на‏ ‎помещение,‏ ‎увидел ‎на ‎стойке‏ ‎визитные ‎карточки,‏ ‎взял ‎себе ‎и ‎вечером‏ ‎мне‏ ‎позвонил, ‎-‏ ‎чтобы ‎предложить‏ ‎перейти ‎от ‎физиотерапевта ‎в ‎клинику‏ ‎к‏ ‎Маше.

Мораль: ‎В‏ ‎делах ‎ставьте‏ ‎во ‎главу ‎угла ‎собственные ‎интересы.

Мораль:‏ ‎Предлагайте‏ ‎свои‏ ‎услуги ‎каждому‏ ‎потенциальному ‎клиенту.

Я‏ ‎договорилась ‎пообедать‏ ‎с‏ ‎Машей ‎и‏ ‎её ‎мужем ‎перед ‎работой ‎в‏ ‎ресторане ‎по‏ ‎улице‏ ‎Сияния, ‎24. ‎Мы‏ ‎рассказали ‎друг‏ ‎другу, ‎где ‎каждая ‎училась,‏ ‎что‏ ‎умеет ‎делать‏ ‎хорошо ‎и‏ ‎что ‎любит ‎делать, ‎я ‎выслушала‏ ‎Машин‏ ‎увлечённый ‎рассказ‏ ‎о ‎поиске‏ ‎партнёров ‎и ‎сделала ‎вывод ‎о‏ ‎том,‏ ‎что‏ ‎она ‎ищет‏ ‎родню, ‎с‏ ‎которой ‎собирается‏ ‎жить‏ ‎долго ‎и‏ ‎счастливо ‎в ‎клинике, ‎оплачиваемой ‎за‏ ‎счёт ‎другого‏ ‎бизнеса.‏ ‎Было ‎неясно, ‎как‏ ‎долго ‎останется‏ ‎затуманенным ‎разум ‎её ‎мужа,‏ ‎то‏ ‎есть ‎перспективы‏ ‎этого ‎безнадёжного‏ ‎дела. ‎

Маше ‎я ‎прямо ‎сказала,‏ ‎что‏ ‎клинику ‎начинать‏ ‎надо ‎не‏ ‎со ‎стен, ‎а ‎с ‎перенаправления‏ ‎на‏ ‎неё‏ ‎потока ‎клиентуры,‏ ‎а ‎работать‏ ‎пока ‎можно‏ ‎и‏ ‎в ‎одной‏ ‎из ‎комнат ‎её ‎8-комнатного ‎коттеджа,‏ ‎заодно ‎списывая‏ ‎четверть‏ ‎издержек ‎по ‎содержанию‏ ‎дома ‎на‏ ‎баланс ‎клиники, ‎и ‎что‏ ‎в‏ ‎псевдо-семейных ‎отношениях‏ ‎с ‎ней‏ ‎я ‎не ‎заинтересована.

То, ‎что ‎муж‏ ‎позвонил‏ ‎на ‎следующий‏ ‎день ‎и‏ ‎захотел ‎обсудить ‎проблемы ‎Машиной ‎клиники‏ ‎в‏ ‎разговоре‏ ‎по ‎телефону‏ ‎на ‎правах‏ ‎"знакомого", ‎НАХАЛЯВУ,‏ ‎вы,‏ ‎я ‎думаю,‏ ‎уже ‎догадались. ‎Из ‎вчерашних ‎разговоров‏ ‎за ‎обедом‏ ‎я‏ ‎поняла, ‎что ‎у‏ ‎супругов ‎один‏ ‎сын ‎и ‎все ‎попытки‏ ‎родить‏ ‎ещё ‎детей‏ ‎заканчивались ‎неудачно,‏ ‎собственно ‎после ‎выкидышей ‎Маша ‎и‏ ‎уходила‏ ‎из ‎специализации‏ ‎в ‎специализацию,‏ ‎и ‎мужским ‎чувством ‎вины ‎за‏ ‎то,‏ ‎что‏ ‎он ‎"не‏ ‎может ‎дать‏ ‎ей ‎ещё‏ ‎одного‏ ‎ребёнка", ‎финансируется‏ ‎вся ‎авантюра ‎с ‎собственной ‎клиникой‏ ‎Маши. ‎Здесь‏ ‎уместна‏ ‎мораль:

Мораль: ‎Не ‎связывайся‏ ‎с ‎партнёром,‏ ‎у ‎которого ‎проблем ‎больше,‏ ‎чем‏ ‎у ‎тебя.

 Будь‏ ‎муж ‎Маши‏ ‎клиентом ‎А-класса (об ‎этом ‎в ‎следующих‏ ‎главах),‏ ‎я ‎бы‏ ‎с ‎ним‏ ‎нахаляву ‎обязательно ‎побеседовала. ‎Ибо ‎столь‏ ‎ценные‏ ‎кадры‏ ‎не ‎каждый‏ ‎день ‎встречаются.‏ ‎Однако ‎муж‏ ‎Маши‏ ‎ни ‎словом‏ ‎не ‎упоминал ‎о ‎других ‎людях,‏ ‎которые ‎делают‏ ‎что-то‏ ‎полезное ‎для ‎других‏ ‎людей, ‎и‏ ‎на ‎клиента ‎А-класса ‎с‏ ‎самого‏ ‎начала ‎не‏ ‎тянул, ‎поэтому‏ ‎я ‎перевела ‎общение ‎с ‎ним‏ ‎в‏ ‎сугубо ‎деловой‏ ‎формат ‎и‏ ‎озвучила ‎цену ‎за ‎консультацию.

Вопрос. ‎Каким,‏ ‎по-вашему,‏ ‎был‏ ‎следующий ‎поступок‏ ‎мужа?

Если ‎вы‏ ‎ответили ‎"Он‏ ‎позвонил‏ ‎ещё ‎раз‏ ‎под ‎другим ‎предлогом", ‎- ‎тех,‏ ‎кто ‎звонит‏ ‎и‏ ‎не ‎платит, ‎я‏ ‎называю ‎клиентами‏ ‎класса ‎С.

Если ‎вы ‎ответили‏ ‎"Он‏ ‎пришёл ‎на‏ ‎приём", ‎-‏ ‎тех, ‎кто ‎приходит ‎и ‎проплачивает‏ ‎курс,‏ ‎десять ‎встреч,‏ ‎вперёд, ‎я‏ ‎называю ‎клиентами ‎класса ‎В.

Если ‎вы‏ ‎ответили‏ ‎"Он‏ ‎пригласил ‎меня‏ ‎пообедать ‎с‏ ‎ним ‎без‏ ‎Маши",‏ ‎- ‎несвободных‏ ‎собственников ‎бизнеса, ‎которые ‎хотят ‎перевести‏ ‎отношения ‎из‏ ‎профессионального‏ ‎в ‎личный ‎план,‏ ‎предлагая ‎вам‏ ‎выступить ‎в ‎амплуа ‎"психологической‏ ‎жены",‏ ‎а ‎потом‏ ‎и ‎любовницы,‏ ‎нужно ‎сразу ‎ставить ‎на ‎место.

Просите‏ ‎за‏ ‎ваши ‎консультации‏ ‎3-5% ‎акций‏ ‎его ‎фирмы, ‎- ‎и ‎обещайте,‏ ‎что‏ ‎будете‏ ‎разговаривать ‎с‏ ‎ним ‎по‏ ‎телефону ‎когда‏ ‎он‏ ‎хочет ‎и‏ ‎сколько ‎он ‎хочет, ‎как ‎соучредители‏ ‎бизнеса. ‎Обычно‏ ‎такое‏ ‎заявление ‎действует ‎на‏ ‎собеседника ‎отрезвляюще.

Как‏ ‎супервизор ‎скажу ‎вам, ‎что‏ ‎покровительство‏ ‎несвободного ‎мужчины,‏ ‎секс ‎с‏ ‎ним, ‎не ‎говоря ‎уже ‎про‏ ‎роман,‏ ‎это ‎эдипальная‏ ‎динамика, ‎которая‏ ‎принесёт ‎в ‎вашу ‎жизнь ‎эмоциональные‏ ‎проблемы.‏ ‎Стоит‏ ‎ли ‎овчинка‏ ‎выделки, ‎решайте‏ ‎сами.

Сторителлинг

Историю, ‎как‏ ‎вы‏ ‎дошли ‎до‏ ‎жизни ‎такой, ‎что ‎стали ‎психологом,‏ ‎в ‎двух‏ ‎словах‏ ‎можете ‎рассказать? ‎Не‏ ‎биографию ‎"жила-была,‏ ‎замуж ‎вышла-родила, ‎интервьюировала-подрабатывала, ‎читала-писала,‏ ‎встретила-прожила,‏ ‎думала-придумала, ‎мало-помалу‏ ‎работать ‎психологом‏ ‎стала", ‎так ‎могут ‎сказать ‎о‏ ‎себе‏ ‎тысячи ‎начинающих,‏ ‎не ‎"Помогу‏ ‎разобраться ‎в ‎себе", ‎так ‎пишут‏ ‎недобросовестные‏ ‎работники,‏ ‎добросовестные ‎в‏ ‎разобранном ‎состоянии‏ ‎не ‎бросят,‏ ‎соберут‏ ‎обратно. ‎Я‏ ‎прошу ‎историю ‎про ‎события, ‎поступки‏ ‎и ‎встречи,‏ ‎которые‏ ‎сформировали ‎вас ‎как‏ ‎профи, - сторителлинг, ‎который‏ ‎вы ‎представляете ‎потенциальным ‎клиентам.

Сторителлинг‏ ‎(story‏ ‎telling ‎-‏ ‎от ‎англ.‏ ‎рассказывание ‎истории) ‎- ‎это ‎способ‏ ‎передачи‏ ‎информации, ‎знаний‏ ‎и ‎ценностей‏ ‎компании ‎через ‎истории, ‎подробные ‎рассказы‏ ‎и‏ ‎образы,‏ ‎которые ‎обращены‏ ‎на ‎эмоции‏ ‎и ‎образное‏ ‎мышление.‏ ‎Как ‎правило,‏ ‎рассказываемая ‎история ‎несет ‎в ‎себе‏ ‎"мораль", ‎демонстрирует‏ ‎на‏ ‎примере, ‎как ‎надо‏ ‎и ‎как‏ ‎не ‎надо ‎поступать. ‎Основоположником‏ ‎"сторителлинга"‏ ‎в ‎его‏ ‎нынешнем ‎понимании‏ ‎считается ‎Дэвид ‎М. ‎Армстронг, ‎написавший‏ ‎"Managing‏ ‎by ‎Storying‏ ‎Around".

Хорошая ‎история‏ ‎должна ‎быть ‎исполнена ‎по ‎драматургическому‏ ‎сценарию.‏ ‎Сначала‏ ‎вступление, ‎то‏ ‎есть ‎описание‏ ‎ситуации ‎и‏ ‎предыстория‏ ‎событий. ‎Далее,‏ ‎основная ‎часть ‎- ‎рассказ ‎о‏ ‎том, ‎что‏ ‎было‏ ‎предпринято ‎для ‎решения‏ ‎проблемы. ‎И‏ ‎в ‎заключение ‎- ‎несколько‏ ‎слов‏ ‎о ‎том,‏ ‎чем ‎все‏ ‎закончилось. ‎В ‎истории ‎действует ‎персонаж,‏ ‎в‏ ‎жизни ‎персонажа‏ ‎происходят ‎изменения,‏ ‎обстоятельства ‎действия ‎узнаваемы, ‎и ‎наконец,‏ ‎события‏ ‎всегда‏ ‎конкретны ‎и‏ ‎легко ‎представимы.

Выписывайте‏ ‎определение, ‎приведённое‏ ‎выше,‏ ‎на ‎карточку,‏ ‎я ‎убедилась, ‎что ‎вам ‎такие‏ ‎банальные ‎вещи‏ ‎нужно‏ ‎писать ‎прямым ‎текстом.‏ ‎

Заведите ‎коробку,‏ ‎выписывайте ‎вопросы, ‎факты, ‎наблюдения,‏ ‎определения,‏ ‎всё, ‎что‏ ‎вы ‎считаете‏ ‎важным ‎для ‎вашего ‎дела, ‎на‏ ‎карточки‏ ‎и ‎храните‏ ‎в ‎этой‏ ‎коробке. ‎В ‎минуты ‎хандры ‎открывайте‏ ‎коробку‏ ‎и‏ ‎перечитывайте ‎выписки.‏ ‎Или ‎вы‏ ‎сами ‎мотивируете‏ ‎себя‏ ‎на ‎работу,‏ ‎или ‎не ‎работайте ‎на ‎себя,‏ ‎пусть ‎вас‏ ‎мотивирует‏ ‎на ‎труд ‎ваше‏ ‎начальство. ‎

Если‏ ‎вы ‎скажете ‎мне, ‎что‏ ‎всегда‏ ‎веселы, ‎как‏ ‎жизнерадостный ‎рахит‏ ‎и ‎минут ‎хандры ‎у ‎вас‏ ‎нет,‏ ‎я ‎улыбнусь‏ ‎психоаналитически ‎нейтральной‏ ‎четверть-улыбкой, ‎- ‎меня ‎выдрессировали ‎на‏ ‎такие‏ ‎вещи,‏ ‎- ‎и‏ ‎комментировать ‎заявление‏ ‎не ‎стану.‏ ‎Настанет‏ ‎время, ‎найдёте‏ ‎силы, ‎сами ‎признаетесь, ‎что ‎минуты‏ ‎хандры ‎у‏ ‎вас‏ ‎есть, ‎я ‎подожду.

Вопрос.‏ ‎Вы ‎рассказываете‏ ‎о ‎себе ‎историю ‎Воина,‏ ‎Хозяйки,‏ ‎Приза ‎или‏ ‎Музы?

Женщина-воин ‎делает‏ ‎карьеру, ‎женщина-хозяйка ‎вкладывает ‎все ‎силы‏ ‎в‏ ‎дом, ‎Приз‏ ‎приходит ‎за‏ ‎стол ‎быть ‎украшением ‎компании. ‎Это‏ ‎идеи‏ ‎Игоря‏ ‎Калинаускаса ‎и‏ ‎Евы ‎Весельницкой,‏ ‎знакомые ‎читателям‏ ‎психологической‏ ‎литературы ‎по‏ ‎серии ‎книг ‎Школа ‎мастера ‎игры.‏ ‎Для ‎тех,‏ ‎кто‏ ‎не ‎знаком, ‎переложение‏ ‎понятным ‎языком:

Представьте,‏ ‎что ‎вам ‎на ‎ночь‏ ‎глядя‏ ‎звонят ‎друзья‏ ‎и ‎объявляют,‏ ‎что ‎решили ‎всей ‎компанией ‎завалить‏ ‎в‏ ‎гости: ‎"Жди‏ ‎через ‎двадцать‏ ‎минут". ‎Что ‎вы ‎будете ‎делать?‏ ‎Отвечайте‏ ‎первое,‏ ‎что ‎придёт‏ ‎в ‎голову.

Женщина-Приз‏ ‎побежит ‎приводить‏ ‎себя‏ ‎в ‎порядок.‏ ‎За ‎двадцать ‎минут ‎можно ‎принять‏ ‎душ, ‎уложить‏ ‎волосы‏ ‎и ‎заново ‎накраситься.‏ ‎Дольше ‎всего‏ ‎она ‎будет ‎выбирать ‎платье,‏ ‎в‏ ‎котором ‎встретит‏ ‎гостей. ‎Из‏ ‎угощения ‎поставит ‎на ‎стол ‎бутылку‏ ‎вина.

Женщина-Хозяйка‏ ‎побежит ‎на‏ ‎кухню, ‎чтобы‏ ‎по-быстрому ‎испечь ‎шарлотку: ‎два ‎яйца,‏ ‎стакан‏ ‎муки,‏ ‎стакан ‎сахара,‏ ‎три ‎яблока,‏ ‎постелить ‎свежую‏ ‎скатерть‏ ‎и ‎начать‏ ‎делать ‎свой ‎коронный ‎салат. ‎Колбасу‏ ‎и ‎прочие‏ ‎мясные‏ ‎деликатесы ‎поручит ‎нарезать‏ ‎первому ‎из‏ ‎гостей, ‎кто ‎заглянет ‎к‏ ‎ней‏ ‎на ‎кухню,‏ ‎- ‎и‏ ‎побежит ‎переоденется ‎за ‎две ‎минуты.

Женщине-Воину‏ ‎с‏ ‎утра ‎предстоит‏ ‎провести ‎совещание‏ ‎на ‎семьдесят ‎человек ‎на ‎работе,‏ ‎мысль‏ ‎не‏ ‎выспаться, ‎полночи‏ ‎развлекать ‎гостей‏ ‎и ‎потом‏ ‎самой‏ ‎убирать ‎дом,‏ ‎только ‎приведённый ‎в ‎идеальный ‎порядок‏ ‎женщиной, ‎которая‏ ‎помогает‏ ‎ей ‎по ‎хозяйству,‏ ‎воина ‎не‏ ‎вдохновляет. ‎За ‎двадцать ‎минут‏ ‎она‏ ‎обзванит ‎рестораны‏ ‎и ‎отвоюет‏ ‎столик ‎на ‎всю ‎компанию, ‎объяснит‏ ‎гостям,‏ ‎как ‎туда‏ ‎проехать, ‎соберёт‏ ‎документы ‎на ‎завтра, ‎чтобы ‎утром‏ ‎ничего‏ ‎не‏ ‎пропустить, ‎и‏ ‎отправится ‎к‏ ‎месту ‎встречи.‏ ‎Переодеваться-наряжаться‏ ‎ей ‎и‏ ‎в ‎голову ‎не ‎придёт.

Женщина-Муза ‎-‏ ‎та, ‎которая‏ ‎подкинула‏ ‎компании ‎идею ‎подъехать‏ ‎к ‎вам‏ ‎в ‎гости ‎на ‎ночь‏ ‎глядя.

Вопрос.‏ ‎В ‎которой‏ ‎из ‎героинь‏ ‎вы ‎узнали ‎себя?

Мораль: ‎Психотерапевт ‎-‏ ‎профессия‏ ‎для ‎Приза.

Женщина-воин,‏ ‎не ‎реализованная‏ ‎в ‎карьере, ‎на ‎домашнем ‎хозяйстве‏ ‎начинает‏ ‎устраивать‏ ‎битвы ‎с‏ ‎родными, ‎скандалит‏ ‎с ‎ними‏ ‎по‏ ‎поводу ‎и‏ ‎без ‎повода, ‎придирается, ‎или ‎затевает‏ ‎войну, ‎неважно,‏ ‎со‏ ‎свекровью ‎или ‎со‏ ‎школой, ‎или‏ ‎болеет. ‎Женщина-хозяйка, ‎не ‎получив‏ ‎от‏ ‎мужа ‎хозяйства,‏ ‎либо ‎создаёт‏ ‎его ‎себе ‎сама, ‎попрекая ‎бесполезного‏ ‎в‏ ‎хозяйстве ‎мужа,‏ ‎либо ‎мечтает‏ ‎выдать ‎дочерей ‎замуж ‎за ‎хозяев,‏ ‎либо‏ ‎болеет.‏ ‎Женщина-приз, ‎не‏ ‎получая ‎внимания,‏ ‎уходит ‎на‏ ‎поиски‏ ‎того, ‎кто‏ ‎воздвигнет ‎для ‎неё ‎пьедестал ‎либо‏ ‎болеет. ‎Недовольные‏ ‎хозяйки,‏ ‎депрессивные ‎призы ‎и‏ ‎музы ‎-‏ ‎наша ‎основная ‎клиентура, ‎им‏ ‎приходится‏ ‎неделя ‎за‏ ‎неделей ‎на‏ ‎занятиях ‎с ‎психологом ‎открывать ‎в‏ ‎себе‏ ‎новые ‎возможности:‏ ‎Воина, ‎Хозяйку‏ ‎или ‎Музу, ‎реализовать ‎их ‎в‏ ‎жизни‏ ‎и‏ ‎выздоровливать. ‎

Книга,‏ ‎которая ‎у‏ ‎вас ‎в‏ ‎руках,‏ ‎не ‎о‏ ‎лечении. ‎Она ‎о ‎маркетинге.

Кем ‎вы‏ ‎были ‎в‏ ‎школьные‏ ‎годы? ‎На ‎ком‏ ‎женились/ ‎за‏ ‎кого ‎вышли ‎замуж? ‎Воин‏ ‎может‏ ‎выйти ‎замуж‏ ‎за ‎воина,‏ ‎приз ‎за ‎приза, ‎тогда ‎их‏ ‎детей‏ ‎воспитывает ‎бабушка,‏ ‎а ‎дом‏ ‎ведёт ‎домработница, ‎пока ‎родители ‎горят‏ ‎на‏ ‎работе‏ ‎или ‎гастролируют.‏ ‎Муза ‎и‏ ‎Авантюрист ‎посвящают‏ ‎свою‏ ‎жизнь ‎рискованным‏ ‎приключениям, ‎иногда ‎пускаясь ‎в ‎противозаконные‏ ‎махинации. ‎Хозяин‏ ‎и‏ ‎хозяйка ‎в ‎браке‏ ‎наживают ‎добро‏ ‎и ‎накрывают ‎столы ‎для‏ ‎друзей.‏ ‎Именно ‎у‏ ‎них ‎на‏ ‎даче ‎по ‎месяцу ‎живут ‎Призы‏ ‎в‏ ‎переходное ‎время.‏ ‎Хозяйка ‎может‏ ‎выйти ‎замуж ‎за ‎воина ‎и‏ ‎наоборот,‏ ‎приз‏ ‎может ‎стать‏ ‎супругом ‎хозяина‏ ‎или ‎воина,‏ ‎у‏ ‎каждого ‎союза‏ ‎своя ‎судьба ‎и ‎свои ‎испытания‏ ‎на ‎прочность.‏ ‎Когда‏ ‎тёща ‎мечтала, ‎что‏ ‎зять-хозяин ‎будет‏ ‎ей ‎на ‎даче ‎траву‏ ‎полоть,‏ ‎а ‎он‏ ‎улетел ‎кататься‏ ‎на ‎горных ‎лыжах ‎с ‎партнёрами‏ ‎по‏ ‎бизнесу, ‎а‏ ‎на ‎хозяйство‏ ‎денег ‎дал ‎работников ‎нанять, ‎конфликты‏ ‎между‏ ‎ними‏ ‎неизбежны. ‎Грустна‏ ‎картина, ‎когда‏ ‎мужчина, ‎добившись‏ ‎благосклонности‏ ‎женщины-приза, ‎не‏ ‎хочет ‎делиться ‎радостью ‎и ‎не‏ ‎демонстрирует ‎таланты‏ ‎своей‏ ‎жены ‎друзьям, ‎а‏ ‎прячет ‎в‏ ‎шкаф. ‎Печальна ‎ситуация, ‎когда‏ ‎жена-приз‏ ‎только ‎и‏ ‎умеет, ‎что‏ ‎украшать ‎собою ‎студенческое ‎общество. ‎Муж‏ ‎стал‏ ‎начальником ‎и‏ ‎у ‎его‏ ‎друзей ‎жёны-призы ‎другого ‎уровня, ‎а‏ ‎она‏ ‎всё‏ ‎та ‎же,‏ ‎и ‎от‏ ‎времени ‎поблекла.‏ ‎Муж‏ ‎ушёл ‎к‏ ‎другой ‎женщине, ‎она ‎в ‎депрессии.‏ ‎Два ‎хозяина‏ ‎живут‏ ‎себе ‎живут ‎душа‏ ‎в ‎душу,‏ ‎и ‎тут ‎она ‎-‏ ‎Муза.‏ ‎Ей ‎совершенно‏ ‎безразлично, ‎что‏ ‎они ‎хотели ‎перекладывать ‎камин, ‎Муза‏ ‎увлекает‏ ‎в ‎неизведанное‏ ‎и ‎в‏ ‎сумасбродства. ‎Муж ‎получает ‎с ‎ней‏ ‎эмоциональную‏ ‎встряску‏ ‎и ‎потом‏ ‎возвращается ‎к‏ ‎жене, ‎-‏ ‎и‏ ‎жена-хозяйка ‎ради‏ ‎хозяйства ‎его ‎обратно ‎принимает. ‎Дедушки‏ ‎и ‎бабушки,‏ ‎которые‏ ‎мечтают ‎вырастить ‎внука‏ ‎хозяином, ‎когда‏ ‎ребёнок ‎художественного ‎склада ‎и‏ ‎мечтает‏ ‎быть ‎Призом-певцом,‏ ‎соперничество ‎бабушки-воина‏ ‎с ‎родителями-воинами, ‎у ‎которых ‎свои‏ ‎планы‏ ‎на ‎воспитание‏ ‎ребёнка, ‎-‏ ‎потоком ‎идут ‎на ‎консультативном ‎приёме‏ ‎любого‏ ‎психолога.‏ ‎Книга, ‎которая‏ ‎у ‎вас‏ ‎в ‎руках,‏ ‎не‏ ‎о ‎консультировании.‏ ‎Она ‎о ‎маркетинговых ‎аспектах ‎пси-практики.

Вопрос.‏ ‎Ваше ‎ближайшее‏ ‎окружение,‏ ‎родные ‎и ‎друзья,‏ ‎кто ‎они?

Психолог‏ ‎это ‎доброжелательность, ‎психологический ‎склад‏ ‎ума‏ ‎(psychological ‎mindedness)‏ ‎и ‎проницательность.‏ ‎Я ‎исхожу ‎из ‎предположения, ‎что‏ ‎читает‏ ‎книгу ‎пси-профи,‏ ‎у ‎которого‏ ‎всё ‎это ‎в ‎наличии, ‎и‏ ‎априори‏ ‎полагаю,‏ ‎что ‎самореализация,‏ ‎удовольствие ‎от‏ ‎работы, ‎благодарные‏ ‎клиенты,‏ ‎счастье ‎суметь‏ ‎помочь, ‎тоже. ‎Вы ‎успешны, ‎терапевтируете‏ ‎на ‎профессиональном‏ ‎уровне,‏ ‎работу ‎любите, ‎живёте‏ ‎мирно ‎и‏ ‎дружно, ‎без ‎семейных ‎передряг‏ ‎и‏ ‎долговой ‎кабалы.‏ ‎На ‎вопрос,‏ ‎является ‎ли ‎для ‎вас ‎психология‏ ‎работой‏ ‎или ‎хобби,‏ ‎вы ‎ответили‏ ‎"Работа". ‎Книгу ‎вы ‎купили, ‎чтобы‏ ‎узнать,‏ ‎как‏ ‎получить ‎больше‏ ‎доходов ‎от‏ ‎своей ‎частной‏ ‎практики.

Причины‏ ‎денежного ‎неуспеха‏ ‎вы ‎знаете: ‎"нет ‎постоянной ‎клиентуры",‏ ‎"не ‎хватает‏ ‎знаний,‏ ‎как ‎лучше ‎проинформировать‏ ‎клиента ‎и‏ ‎замотивировать ‎его ‎ходить", ‎"трудно‏ ‎быть‏ ‎самому ‎себе-психологу‏ ‎бухгалтером, ‎руководителем,‏ ‎секретарём ‎и ‎рекламным ‎агентом". ‎В‏ ‎частной‏ ‎практике ‎психологу‏ ‎мало ‎быть‏ ‎пассивным ‎Призом, ‎который ‎красиво ‎и‏ ‎ухоженно‏ ‎выглядит,‏ ‎восседая ‎в‏ ‎клинике ‎пять-шесть‏ ‎часов ‎каждый‏ ‎рабочий‏ ‎день. ‎Нужно‏ ‎быть ‎ещё ‎и ‎Воином, ‎чтобы‏ ‎разведать ‎новые‏ ‎территории,‏ ‎захватить ‎рыночную ‎нишу‏ ‎и ‎контролировать‏ ‎торговые ‎пути, ‎и ‎Хозяином,‏ ‎чтобы‏ ‎день ‎за‏ ‎днём, ‎сезон‏ ‎за ‎сезоном ‎выполнять ‎работу ‎по‏ ‎поддержанию‏ ‎хозяйства ‎в‏ ‎порядке: ‎смазывать‏ ‎колёса ‎партнёрства, ‎аренды, ‎проплат ‎в‏ ‎банке,‏ ‎сбережений,‏ ‎рекламы ‎и‏ ‎поддерживать ‎пассивы‏ ‎в ‎достойном‏ ‎состоянии,‏ ‎и ‎Музой,‏ ‎которая ‎нарушает ‎правила ‎игры ‎и‏ ‎выводит ‎на‏ ‎рынок‏ ‎новую ‎услугу, ‎опережая‏ ‎конкурентов. ‎Вы‏ ‎любите ‎всё ‎делать ‎по-максимуму?

Мораль:‏ ‎Любить‏ ‎- ‎это‏ ‎ещё ‎не‏ ‎повод ‎быть ‎вместе.

Чтобы ‎извлечь ‎из‏ ‎книги‏ ‎максимум, ‎вам‏ ‎понадобятся ‎коробка,‏ ‎карточки, ‎блокнот, ‎где ‎вы ‎будете‏ ‎записывать‏ ‎ответы‏ ‎на ‎предлагаемые‏ ‎вопросы ‎и‏ ‎честность ‎перед‏ ‎самим‏ ‎собой.

Аккорд ‎первый.‏ ‎"Критерии ‎выбора ‎психолога.

Вопрос: ‎В. ‎ни‏ ‎разу ‎в‏ ‎жизни‏ ‎не ‎делал ‎ремонт,‏ ‎- ‎ему‏ ‎нечего ‎было ‎ремонтировать. ‎Н.‏ ‎ни‏ ‎разу ‎в‏ ‎жизни ‎не‏ ‎делала ‎ремонт, ‎- ‎по ‎её‏ ‎словам,‏ ‎денег ‎не‏ ‎было. ‎С.‏ ‎мечтала ‎о ‎хорошем ‎ремонте, ‎но‏ ‎жизнь‏ ‎заставляла‏ ‎выкручиваться ‎своими‏ ‎силами, ‎там‏ ‎подмазать, ‎тут‏ ‎подклеить.‏ ‎Б. ‎решил‏ ‎сам ‎переложить ‎плитку, ‎- ‎получилось‏ ‎кривовато, ‎пришлось‏ ‎закрасить.‏ ‎Т. ‎наняла ‎мастера‏ ‎и ‎довольна‏ ‎результатом. ‎Когда ‎ваш ‎внутренний‏ ‎дом,‏ ‎дом ‎души,‏ ‎потребует ‎обновления‏ ‎или ‎переделки, ‎- ‎как ‎поступите‏ ‎вы?‏ ‎Вопрос ‎риторический,‏ ‎каюсь. ‎Скажите‏ ‎лучше, ‎какими ‎критериями ‎вы ‎будете‏ ‎руководствоваться‏ ‎при‏ ‎выборе ‎психолога‏ ‎для ‎себя?

Ответ:‏ ‎Если ‎бы‏ ‎мне‏ ‎вдруг ‎понадобился‏ ‎психолог, ‎то ‎меньше ‎всего ‎я‏ ‎бы ‎слушала‏ ‎советы‏ ‎друзей ‎и ‎знакомых.‏ ‎Ещё ‎меньше‏ ‎доверяла ‎бы ‎рекламе. ‎Я‏ ‎доверяю‏ ‎только ‎своей‏ ‎интуиции. ‎После‏ ‎первой ‎бы ‎встречи ‎я ‎бы‏ ‎поняла,‏ ‎сможет ‎ли‏ ‎этот ‎человек‏ ‎мне ‎помочь ‎или ‎нет. ‎Я‏ ‎предполагаю,‏ ‎что‏ ‎это ‎бы‏ ‎была ‎женщина‏ ‎за ‎40,‏ ‎но‏ ‎до ‎65‏ ‎лет. ‎Слушатель, ‎а ‎не ‎говоритель.‏ ‎Спокойная, ‎сосредоточенная,‏ ‎мужского,‏ ‎аналитического ‎склада ‎ума.‏ ‎Проблему ‎она‏ ‎должна ‎увидеть ‎широко, ‎но‏ ‎рекомендации‏ ‎давать ‎конкретные,‏ ‎а ‎в‏ ‎принципе ‎что-то ‎про ‎гештальт-психологию. ‎С‏ ‎клиентом‏ ‎разговаривать ‎на‏ ‎равных, ‎или‏ ‎по ‎крайней ‎мере ‎так, ‎чтобы‏ ‎клиент‏ ‎не‏ ‎чувствовал, ‎что‏ ‎его ‎считают‏ ‎недоумком, ‎раз‏ ‎он‏ ‎со ‎своими‏ ‎проблемами ‎по ‎психологам ‎ходит, ‎сам‏ ‎разрулить ‎не‏ ‎может.‏ ‎И ‎человек ‎этот‏ ‎должен ‎быть‏ ‎умным. ‎Я ‎вообще ‎сомневаюсь,‏ ‎что‏ ‎недостаточно ‎умный‏ ‎человек ‎может‏ ‎быть ‎хорошим ‎психологом. ‎И ‎что‏ ‎категорически‏ ‎не ‎должен‏ ‎делать ‎психолог‏ ‎- ‎это ‎самоутверждаться ‎за ‎счёт‏ ‎клиента,‏ ‎даже‏ ‎если ‎тот‏ ‎в ‎силу‏ ‎каких-то ‎своих‏ ‎причин‏ ‎и ‎не‏ ‎против. ‎Но ‎даже ‎если ‎все‏ ‎точки ‎совпадут,‏ ‎а‏ ‎интуиция ‎скажет: ‎нет.‏ ‎Я ‎поверю‏ ‎своей ‎интуиции. ‎Вряд ‎ли‏ ‎от‏ ‎моего ‎ответа‏ ‎кому-то ‎будет‏ ‎польза. ‎Но ‎я ‎так ‎вижу."

Аккорд‏ ‎второй.‏ ‎"Ищу ‎психолога.

- Мне‏ ‎лично ‎нужно,‏ ‎чтобы ‎человек ‎был ‎опытен ‎и‏ ‎в‏ ‎жизни‏ ‎и ‎как‏ ‎специалист, ‎старше‏ ‎меня, ‎обладал‏ ‎харизмой,‏ ‎чтобы ‎ему‏ ‎не ‎чужда ‎была ‎духовность ‎и‏ ‎чтобы ‎он‏ ‎не‏ ‎терялся, ‎когда ‎приходится‏ ‎столкнуться ‎с‏ ‎плохо ‎объяснимыми ‎наукой ‎фактами.‏ ‎Мне‏ ‎вспоминается ‎мой‏ ‎последний ‎психолог,‏ ‎который ‎на ‎сеансе ‎слушал ‎меня‏ ‎открыв‏ ‎рот. ‎Было‏ ‎впечатление, ‎что‏ ‎это ‎не ‎я ‎к ‎нему,‏ ‎а‏ ‎он‏ ‎ко ‎мне‏ ‎пришел.

- Ну ‎поскольку‏ ‎прийти ‎к‏ ‎результату‏ ‎можно ‎разными‏ ‎дорогами, ‎я ‎определюсь ‎с ‎путями‏ ‎которыми ‎не‏ ‎не‏ ‎стоит ‎идти ‎(те‏ ‎методы ‎которые‏ ‎не ‎для ‎меня), ‎потом‏ ‎в‏ ‎рамках ‎оставшихся‏ ‎оставшихся ‎выберу‏ ‎по ‎нескольку ‎специалистов ‎и ‎сделаю‏ ‎по‏ ‎одной-две ‎встречи.

- Психолог‏ ‎для ‎меня‏ ‎должен ‎быть ‎не ‎ниже ‎меня‏ ‎по‏ ‎социальному‏ ‎уровню ‎и‏ ‎интеллекту.

- Я ‎точно‏ ‎знаю ‎какой‏ ‎психоаналитик‏ ‎мне ‎нужен‏ ‎- ‎но ‎я ‎точно ‎знаю,что‏ ‎таких ‎в‏ ‎природе‏ ‎не ‎существует ‎-‏ ‎поэтому ‎криво‏ ‎и ‎косо, ‎но ‎лечу‏ ‎себя‏ ‎сама!

- Психолог ‎для‏ ‎меня ‎должен‏ ‎быть ‎очень ‎ржачным, ‎позитивным ‎и‏ ‎энергичным‏ ‎человеком. ‎Позитивным‏ ‎настолько, ‎чтобы‏ ‎рядом ‎с ‎ним ‎мне ‎расхотелось‏ ‎плакать‏ ‎и‏ ‎страдать ‎над‏ ‎своими ‎горестями.‏ ‎А ‎сочувствующие-ноющий-эмпатирующие‏ ‎вызывают‏ ‎только ‎раздражение.

- Я‏ ‎скорее ‎всего ‎ожидала ‎бы ‎от‏ ‎психолога ‎адекватности‏ ‎в‏ ‎первую ‎очередь ‎-‏ ‎чтобы ‎это‏ ‎была ‎личность, ‎не ‎отягощенная‏ ‎грузом‏ ‎своих ‎психологических‏ ‎проблем. ‎Поясню‏ ‎на ‎примере ‎- ‎семейный ‎психолог,‏ ‎трижды‏ ‎разведеный ‎и‏ ‎имеющий ‎проблемы‏ ‎с ‎собственными ‎детьми ‎вряд ‎ли‏ ‎вызвал‏ ‎бы‏ ‎мое ‎доверие.

- В‏ ‎порядке ‎степени‏ ‎важности: ‎1)‏ ‎Должен‏ ‎иметь ‎контракт‏ ‎с ‎компанией, ‎от ‎которой ‎у‏ ‎меня ‎медицинская‏ ‎страховка.‏ ‎Это ‎резко ‎ограничивает‏ ‎выбор. ‎2)‏ ‎Должен ‎быть ‎специалистом ‎в‏ ‎той‏ ‎области, ‎по‏ ‎поводу ‎которой‏ ‎я ‎обращаюсь. ‎Например, ‎когда ‎у‏ ‎меня‏ ‎были ‎тревожные‏ ‎состояния ‎по‏ ‎поводу ‎здоровья ‎мужа ‎и ‎боязни‏ ‎потерять‏ ‎работу,‏ ‎я ‎обратилась‏ ‎к ‎психологу,‏ ‎которая ‎имела‏ ‎свою‏ ‎специальную ‎когнитивную‏ ‎программу ‎лечения. ‎Помогло. ‎3) ‎Не‏ ‎выбрала ‎бы‏ ‎психолога,‏ ‎который ‎говорит, ‎что‏ ‎я ‎должна‏ ‎любить ‎себя. ‎Уважать ‎себя‏ ‎за‏ ‎какие-то ‎объективные‏ ‎достоинства ‎-‏ ‎да, ‎позволять ‎себе ‎отдыхать ‎и‏ ‎расслабляться‏ ‎- ‎да,‏ ‎но ‎слова‏ ‎"любить ‎себя" ‎почему-то ‎меня ‎дико‏ ‎раздражают.

- Психолог‏ ‎моей‏ ‎мечты ‎способен‏ ‎найти ‎верный‏ ‎метод ‎работы‏ ‎именно‏ ‎со ‎мной.‏ ‎Приводящий ‎к ‎желаемому ‎результату. ‎Мне‏ ‎кажется, ‎это‏ ‎называется‏ ‎профессионализм."

Неуспех ‎в ‎работе‏ ‎психолога-профессионала ‎понимается‏ ‎на ‎страницах ‎данной ‎книги‏ ‎как‏ ‎безденежье, ‎а‏ ‎успех ‎-‏ ‎как ‎деньги ‎в ‎кассе, ‎которые‏ ‎не‏ ‎считаешь ‎и‏ ‎не ‎помнишь,‏ ‎сколько ‎их ‎на ‎счетах. ‎Они‏ ‎просто‏ ‎есть,‏ ‎как ‎есть‏ ‎солнце, ‎воздух‏ ‎и ‎вода‏ ‎в‏ ‎нашей ‎жизни.‏ ‎

Рассказ ‎о ‎маркетинговых ‎сторонах ‎профессии‏ ‎я ‎поведу‏ ‎в‏ ‎следующей ‎последовательности: ‎

ваш‏ ‎старт, ‎ваши‏ ‎первые ‎действия, ‎ваши ‎трудности,‏ ‎ваши‏ ‎активы, ‎ваш‏ ‎техосмотр, ‎ваш‏ ‎успех, ‎ваши ‎решения, ‎как ‎продавать,‏ ‎как‏ ‎работать, ‎как‏ ‎отдыхать. ‎Впереди‏ ‎шестнадцать ‎историй, ‎двенадцать ‎аккордов, ‎восемь‏ ‎теоретических‏ ‎отступлений,‏ ‎восемь ‎виньеток‏ ‎и ‎полторы‏ ‎сотни ‎вопросов.

Вопрос.‏ ‎Вы‏ ‎приготовили ‎блокнот?